Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kepemimpinan otoriter dan pemberian sanksi terhadap kedisplinan karyawan di PT. Putra Mulia Perdana Medan dan seberapa besar pengaruhnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan beberapa uji yakni reliability analysis, uji penyimpangan asumsi klasik dan regression linier. Berdasarkan hasil regresi data primer yang diolah dengan menggunakan SPSS 18, diperoleh persamaan regresi linier berganda sebagai berikut: Y = 20,128 + 0,594 X₁+ 0,089 X₂. Secara parsial, variabel kepemimpinan otoriter (X₁) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kedisplinan karyawan di PT. Putra Mulia Perdana Medan. Artinya hipotesis pada penelitian ini diterima, terbukti dari nilai t hitung < t tabel (3,814 > 1,703). Sedangkan variabel pemberian sanksi (X₂) tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kedisplinan karyawan di PT. Putra Mulia Perdana Medan. Artinya hipotesis pada penelitian ini tidak diterima, terbukti dari nilai t hitung > t tabel (0,429 > 1,703). Secara simultan, variabel kepemimpinan otoriter (X₁) dan pemberian sanksi (X₂) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kedisplinan karyawan di PT. Putra Mulia Perdana Medan. Artinya hipotesis pada penelitian ini diterima, terbukti dari nilai F hitung > F tabel (8,001 > 3,33). Variabel kepemimpinan otoriter (X₁) dan pemberian sanksi (X₂) mampu memberikan kontribusi pengaruh terhadap variabel kedisplinan karyawan di PT. Putra Mulia Perdana Medan sebesar 37,2% sedangkan sisanya sebesar 62,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dari kesimpulan di atas, penulis memberikan saran bahwa Pimpinan seharusnya tidak terlalu otoriter agar karyawan bisa bekerja dengan tenang dan dapat meningkatkan kedisplinannya. Hendaknya pimpinan tidak menekan karyawan dengan memberikan sanksi pemberhentian hubungan kerja (PHK) secara terang-terangan agar karyawan bisa bekerja dengan tenang. Karyawan harus tetap bekerja dengan semangat agar tidak di ancam akan diberi sanksi.

Kata Kunci: Kenaikan target kerja, Sanksi PHK, Penurunan Semangat Kerja

Suatu penelitian harus memiliki tujuan, adapun tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh bonus tahunan dan pengembangan karir terhadap semangat kerja pegawai di PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Kabanjahe. Dari hasil penelitian yang telah dibahas dengan mengolah dan kuesioner dan menggunakan beberapa pengujian dapat ditarik kesimpulan bahwa secara parsial, variabel bonus tahunan (X₁) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap semangat kerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Kabanjahe. Artinya hipotesis pada penelitian ini diterima, terbukti dari nilai t hitung > t tabel (33,997 > 1,999). Sedangkan variabel pengembangan karir (X₂) tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap semangat kerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Kabanjahe. Artinya hipotesis pada penelitian ini ditolak, terbukti dari nilai t hitung < t tabel (0,340 < 1,999). Secara simultan, variabel bonus tahunan (X₁) dan pengembangan karir (X₂) tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap semangat kerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Kabanjahe. Artinya hipotesis pada penelitian ini diterima, terbukti dari nilai F hitung > F tabel (583.968 > 3,15). Variabel bonus tahunan (X₁) dan pengembangan karir (X₂) mampu memberikan kontribusi pengaruh terhadap variabel semangat kerja karyawan sebesar 95% sedangkan sisanya sebesar 5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci: Bonus Tahunan, Pengembangan Karir, Semangat Kerja

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis perbandingan pola konsumsi pangan dan non pangan rumah tangga berpendapatan berbeda di Kota Medan dan menganalisis pengaruh umur, jumlah tanggungan, pendapatan dan pendidikan terhadap konsumsi masyarakat Kota Medan. Analisis data yang digunakan adalah analisis komparatif menggunakan uji-T dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa ada perbedaan yang signifikan antara konsumsi pangan dan non pangan masyarakat Kota Medan, dimana konsumsi non pangan lebih besar dari konsumsi pangan.Secara serempak perbedaan umur, jumlah tanggungan, pendidikan serta perbedaan pendapatan berpengaruh nyata terhadap terhada konsumsi masyarakat Kota Medan menengah ke atas dan secara parsial faktor yang berpengaruh nyata ialah pendapatan. Secara serempak perbedaan umur, jumlah tanggungan, pendidikan serta perbedaan penghasilan berpengaruh nyata terhadap terhadap jumlah pengeluaran konsumsi masyarakat Kota Medan menengah ke bawah dan secara parsial faktor yang berpengaruh secara ialah pendapatan

Kata Kunci : pendapatan, masyarakat menengah ke atas, masyarakat menengah ke bawah

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh tingkat upah, jumlah kamar hotel dan jumlah wisatawan mancanegara terhadap penyerapan tenaga kerja pada sektor industri pariwisata di Sumatera Utara. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif yang menggunakan data sekunder dengan sumber data berasal dari Badan Pusat Statistik Kota Medan dan Badan Pusat Statistik Sumatera Utara, Dinas Pariwisata Kota Medan serta Dinas Pariwisata Propinsi Sumatera Utara. Dalam penelitian ini periode waktu yang digunakan berkisar pada tahun 2004-2014. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa variabel tingkat upah berpengaruh positif tetapi tidak signifikan,jumlah kamar hotel berpengaruh positif dan signifikan, dan jumlah wisatawan mancanegara tidak berpengaruh terhadap penyerapan tenaga kerja sektor inndustri pariwisata di Sumatera Utara. Dengan nilai R² sebesar 0,977 berarti 97,7% merupakan penjelas terhadap variabel dependen. Sedangkan sisanya 2,3% dijelaskan oleh variabel lain dan tidak dimasukkan dalam model analisis penelitian ini.

Kata Kunci: Tingkat Upah, Jumlah Kamar Hotel , Jumlah Wisatawan Mancanegera dan Tenaga Kerja.

Terpeliharanya stabilitas moneter adalah salah satu dimensi stabilitas nasional yang merupakan bagian integral dan sasaran pembangunan nasional. Stabilitas moneter yang mantap mempunyai pengaruh luas terhadap kegiatan perekonomian termasuk diantaranya kegiatan di sektor perbankan. Kebijakan moneter yang pada umumnya menempatkan dua indikator kebijakan moneter penting yakni suku bunga dan uang beredar. Akan tetapi, dalam keseharian perekonomian, hanya indikator suku bunga yang dapat dimonitor secara langsung oleh masyarakat. Oleh karena itu, lazimnya, masyarakat juga dapat melihat dan merasakan beberapa hal penting yang menjadi indikator dari stabilitas moneter.

   Sebagai tolak ukur stabilitas moneter diantaranya: a) laju inflasi pada tingkat yang cukup rendah, b) suku bunga pada tingkat wajar, c) nilai tukar rupiah yang realistis, d) ekspektasi masyarakat terhadap moneter. Keempat tolak ukur bisa dilihat sehari-hari dan dirasakan pengaruhnya oleh masyarakat. Perkembangan beberapa tolak ukur stabilitas moneter tersebut mempunyai keterkaitan yang erat dengan perkembangan kegiatan perbankan yang sehat, baik secara langsung maupun tidak langsung.

Keywords: Perbankan, Moneter, Stabilitas Keuangan

Program Studi Akuntansi  STIE Bina Karya Tebing Tinggi telah berhasil menerbitkan Jurnal Ilmiah Business Progress edisi  Volume 12 Nomor 1 Juni 2021. Kami mengajak para dosen STIE Bina Karya untuk meningkatkan kebersamaan menulis dalam jurnal ilmiah ini demi keberlanjutannya dan peningkatan status. Puji dan Syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa dan partisipasi kita semua diharapkan bahwa Jurnal Ilmiah ini akan diupayakan Terakreditasi. Kami berharap kiranya Jurnal Imiah ini dapat memberikan kontribusi yang significant khususnya bagi para dosen dan mahasiswa dalam rangka menciptakan atmosfer akademik di kampus STIE Bina Karya Tebing Tinggi. Pada Volume berikutnya diharapkan akan memuat tulisan yang lebih spesifik lagi. Kepada semua pihak yang turut membantu dan berpatisipasi atas kelancaran penerbitan Jurnal Ilmiah ini, kami dari Dewan Redaksi mengucapkan terimaka kasih dan penghormatan yang setinggi-tingginya.

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menganalisis serta menjelaskan kinerja keuangan pada PT Bank Manadiri (Persero) Padang Sidempuan, yang merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang jasa perbankan. Untuk memperoleh data yang diperlukan dari dokumen yang dikumpulkan melalui observasi langsung ke lapangan berupa data sekunder dan studi literatur. Dari hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa (1). Kinerja keuangan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Padang Sidempuan pada tahun 2017 dan tahun 2018 dari rasio likuiditas pada aspek quick ratio dan cash ratio yang berada di angka 1% yang artinya tiap-tiap Rp. 1,00 hutang lancar hanya dijamin oleh kurang dari Rp. 0,01 harta lancer. (2).Kinerja Keungan pada PT. Bank Mandiri (Persero) Padang Sidempuan mengalami perubahan yang cukup baik dari tahun 2017 ke tahun 2018 dilihat dari rasio solvabilitas. (3). Secara umum menunjukkan kinerja keuangan PT. Bank Mandiri (Persero) Padang Sidempuan cukup baik, karena terjadi peningkatan gross profit marginnya maupun net profit marginnya, berarti kemampuan keuangan perusahaan untuk menciptakan laba semakin baik, artinya kemampuan keuangan bank untuk mengatasi kemungkinan kegagalan pembayaran kewajiban kepada nasabah dan kemampuan mengatasi kerugian atas aktiva yang dimiliki semakin meningkat. (4). Meskipun tingkat likuiditas pada PT. Bank Mandiri (Persero) Padang Sidempuan tampak rendah, namun hal ini tidak begitu dipermasalahkan khususnya di perusahaan perbankan yang tugasnya adalah menerima dan menyalurkan dana kepada masyarakat.

Kata Kunci: Analisis Kinerja Keuangan

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan sosial, kebutuhan fisiologis terhadap kinerja karyawan PT. Florindo Makmur. Metode penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari uji hipotesis menyatakan bahwa: Hipotesis 1  diterima, maka kebutuhan aktualisasi diri berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hipotesis 2 ditolak, maka kebutuhan sosial tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hipotesis 3 diterima, maka kebutuhan fisiologis berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hipotesis 4 diterima, maka Variabel kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan sosial dan kebutuhan fisiologisberpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan PT. Florindo Makmur.  Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian sebelumnya dimana perbedaannya hanya terletak pada objek yang diteliti.

Keywords : Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Sosial, Kebutuhan  Fisiologis, Kinerja Karyawan.     

Usaha kuliner saat ini sedang berkembang pesat .Dalam memenagkan persaingan tentnya harus memiliki strategi pemasaran yang baik .Salah satu faktor yang dipertimbangkan konsumen pada saat memutuskan untuk membeli yaitu cita rasa dan promosi.Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh cita rasa dan promosi terhadap keputusan pembelian  Dimsum pada gerai Mickey Dimsum Tebing Tinggi.Hasil penelitian menunjukkan uji hipotesis  variabel X1 memiliki nilai t hitung 2,862 > dari t tabel 2,00 maka dapat dsimpulkan bahwa variabel cita rasa berpengaruh terhap keputusan pembelian dimsum.Sedangkan hipotesis variabel 2 memiliki nilai t hitung sebesar  4,921 . dari t tabel 2,00 shingga dapat disimpulkan bahwa variabel promosi berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian dimum

Abstrak: Kebayakan mahasiswa hanya berpatokan pada harapan setelah menyelesaikan kuliah ingin mulai dapat bekerja bukan memulai bisnis. Karena masyarakat Indonesia lebih dominan memiliki mental pekerja dari pada wirausaha, oleh karena itu dibutuhkan perbaikan mental agar masyarakat Indonesia bisa berkarya dan mandiri melalui pengembangan kewirausahaan.  Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui sejauh mana modal dan keterampilan dalam mempengaruhi  minat ber mahasiswa STIE Bina Karya Tebing Tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode Kuantitatif dengan menggunkann  data primer yang berasal dari kuesioner yang dianalisis mengunakan metode regresei berganda yang diolah pada SmartPLS 3. Hasil penelitian dan pembahasan tentang pengaruh modal dan keterampilan terhadap minat berwirausaha, Berdasarkan hasil penelitian dari uji analisis data yang peneliti lakukan maka dapat diambil kesimpulan bahwa Modal dan keterampilan memiliki pengaruh yang Positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha STIE Bina Karya Tebing Tinggi dimana pengaruh kedua variabel tersebut tergolong subtansial atau kuat dalam mempengaruhi minat berwirausah mahasiswa di STIE Bina Karya Tebing Tinggi.

Keywords: Modal, Keterampilan  dan Minat Berwirausah.

This study aims to determine the analysis of the application of labor wages with a job performance model (a case study on Ninja Express in Tebing Tinggi City). It can be ascertained that the salary provision is still informal, but Ninja Express has started to make a payroll system starting from job evaluation so that Ninja Express can design a fair salary structure. In addition, workers can also make consistent decisions in determining wage policies. Overall Ninja Express has provided allowances which are benefits such as health benefits such as the results of job interviews saying that Ninja Express has provided BPJS Employment benefits. Therefore, Ninja Express's workforce should use wages as an encouragement to work. In addition, the workforce always maintains or even improves performance, good performance to obtain greater achievements.

Penelitian ini merupakan penelitian yang memilki tujuan mengetahui  bagaimana Pengaruh Diferensiasi Produk Dan Kepercayaan merek terhadap Keputusan Pembelian Mobil Avanza di Toyota  Auto 2000. Dengan menggunakan metode Analisis Regresi linie berganda, maka hasil peneltian yang didapatdan menjawab  hipotesa  dan disimpulkan bahwa hipotesis pertama diterima, bahwa t_hitung (2,821) > t_tabel (2,042), demikian pula dengan nilai signifikansinya sebesar 0,009 < 0,05  artinya Variabel Difrensiasi produk (X1) berpengaruh signifikan terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y). hipotesis kedua diterima, t hitung (1,372) < t tabel (2,042), dan nilai signifikansinya sebesar 0,181 < 0,05 artinya Variabel Kepercayaan Merek (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap Variabel  Keputusan Pembelian (Y). Pengujian hipotesis ketiga, dapat diketahui bahwa F_hitung (12,495) >  F_tabel (3,33), dan nilai signifikansi sebesar 0,00 < 0,05 maka dapat disimpulkan hipotesis ketiga diterima,penelitian ini adalah penelitian  kuantitatif dengan sifat replikasi dari penelitian penelitian yang pernah diteliti sebelumnya.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan sosial, kebutuhan fisiologis terhadap kinerja karyawan PT. Florindo Makmur. Metode penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil dari uji hipotesis menyatakan bahwa: Hipotesis 1  diterima, maka kebutuhan aktualisasi diri berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hipotesis 2 ditolak, maka kebutuhan sosial tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hipotesis 3 diterima, maka kebutuhan fisiologis berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hipotesis 4 diterima, maka Variabel kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan sosial dan kebutuhan fisiologisberpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan PT. Florindo Makmur. Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian sebelumnya dimana perbedaannya hanya terletak pada objek yang diteliti.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh komunikasi, disiplin, lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Teknik pengolahan data menggunakan analisis regresi berganda.  Hasil dari uji hipotesis menyatakan bahwa: Hipotesis 1  diterima, maka komunikasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hipotesis 2 diterima, maka disiplin berpengaruh terhadap kinerja karyawan.  Hipotesis 3 diterima, maka variable lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Hipotesis 4 diterima maka Variabel komunikasi, disiplin, lingkungan kerja berpengaruh secara bersama-sama (simultan) terhadap variable kinerja karyawan. Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian sebelumnya dimana perbedaannya hanya terletak pada objek yang diteliti.

Penelitian ini mencoba menjawab tujuan penelitian, yaitu untuk mengetahui
Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja
Karyawan Koperasi di KotaTebing Tinggi. Penelitian ini menunjukkan
persamaan Y = 0,078 + 0,332X1 + 0,392X2 + 0,419X3 yang artinya variabel
Kepemimpinan, Komunikasi dan Kompensasi berhubungan positif dengan
variabel Kinerja Karyawan dan ketiga variabel menjelaskan dengan adjusted R
square sebesar 25,9%. Penelitian ini menggunakan SPSS tipe 23.0. Hasil
pengujian menunjukkan Kepemimpinan mempengaruhi Kinerja Karyawan
Koperasi di Kotadimana thitung sebesar 2,342 lebih besar dati ttabel sebesar 2,0395
dengan nilai signifikansi sebesar 0,026. Komunikasi mempengaruhi Kinerja
Karyawan Koperasi di Kotadimana thitung sebesar 2,223 lebih besar dari ttabel
sebesar 2,0395 dengan nilai signifikansi sebesar 0,034. Kompensasi
mempengaruhi Kinerja Karyawan Koperasi di Kotadimana thitung sebesar 2,556
lebih besar dari ttabel sebesar 2,0395 dengan nilai signifikansi sebesar 0,016.
Secara bersama-sama diuji dengan nilai fhitung sebesar 4,837 atau lebih besar dari
nilai ftabel sebesar 2,92 dengan nilai signifikansi sebesar 0,007 yang artinya
variabel Kepemimpinan, Komunikasi dan Kinerja Karyawan berpengaruh secara
bersama-sama terhadap Kinerja Karyawan Koperasi di KotaTebing Tinggi.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komite
sekolah, iklim organisasi, kepemimpinan terhadap kinerja guru SMA Negeri 4 Tebing
Tinggi, serta pengaruh komite sekolah, iklim organisasi dan kepemimpinan secara
simultan terhadap kinerja guru SMA Negeri 4 Tebing Tinggi.Lokasi atau tempat
penelitian adalah SMA Negeri 4 Tebing Tinggi Sumatera Utara pada Bulan Nopember
2019. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh guru SMA Negeri 4 Tebing Tinggi
yang berjumlah 40 orang. Sedangkan teknik pengambilan sampel mengunakan
sensus/sampel jenuh yaitu dengan menjadikan seluruh populasi menjadi sampel
penelitian. Berdasarkan hasil pembahasan dan pengujian maka dapat disimpulkan
beberapa hal yang terkait dengan penelitian ini sebagai berikut: Secara simultan variabel
komite sekolah, iklim organisasi, dan kepemimpinan kepala sekolah, secara serempak
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru SMA Negeri 4 Tebing Tinggi , ditandai
dengan Fhitung = 29,324dan Ftabel = 2,87dalam hal ini Fhitunglebih besar dari Ftabel dan nilai
signifikan adalah 0.00 lebih kecil dari nilai alpha 0.05, Secara parsial variable komite sekolah
tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru SMA Negeri 4 Tebing Tinggi yang ditandai
dengan Nilai thitung untuk variable komite sekolah (1,180) lebih kecil dibandingkan dengan
ttabel(3,18) atau nilai sig (0,246) lebih besar dari alpha (0,025). Secara parsial variable iklim
organisasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja guru SMA Negeri 4
Tebing Tinggi yang ditandai dengan Nilai thitung untuk variable liklim organisasi(6,096) lebih
besar dibandingkan denganttabel(3,18) atau nilai sig (0,000) lebih kecil dari alpha (0,025). Secara
parsial variable kepemimpinan kepala sekolah berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap kinerja guru SMA Negeri 4 Tebing Tinggi ditandai dengan nilai thitung untuk variable
kepemimpinan kepala sekolah (4.081) lebih besar dibandingkan dengan ttabel (3,18) atau nilai sig
(0,000) lebih kecil dari alpha (0,025).Nilai R2
yang diperoleh adalah sebesar 0,710 atau 71,0%
yang menunjukkan kemampuan variabel komite sekolah, iklim organisasi, dan kepemimpinan
kepala sekolah dalam menjelaskan variasi yang terjadi pada Kinerja guru adalah 71,0%,
sedangkan sisanya sebesar 29,0% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam
model misalnya kurikulum, sertifikasi guru, faslitas sekolah dan lain-lain

This study aims to examine and determine the effect of Leadership, Working Conditions, Organizational Culture and Motivation on Employee Performance through Employee Job Satisfaction and also to determine whether Leadership, Working Conditions, Organizational Culture and Motivation partially and significantly influence employee performance through employee job satisfaction. at PT. Central Gas Core Tanjung Morawa Branch.

Keywords: Leadership, Working Conditions, Organizational Culture, Motivation, Employee Performance and Job Satisfaction.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh reward, punishment, beban kerja dan pelatihan terhadap produktivitas kerja karyawan melalui motivasi pada PT Asia Raya Rekatama Tanjung Morawa.

 Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di PT Asia Raya Rekatama Tanjung Morawa. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 55 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode pengambilan data melalui kuesioner, studi pustaka dan wawancara. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji kuliatas data yaitu uji validitas dan reabilitas. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, multikoloniaritas, heteroskedastisitas, analisis linear berganda serta pengujian hipotesis menggunakan uji F, uji T dan koefisien determinasi. Sedangkan untuk menguji pengaruh variabel intervening menggunakan uji path analysis. Data yang diperoleh diolah menggunakan bantuan sistem SPSS versi 22.  

Hasil penelitian tahap pertama  menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh antara reward terhadap motivasi, sedangkan punishment, beban kerja dan pelatihan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap motivasi. Kemudian hasil penelitian tahap kedua menunjukkan bahwa semua indikator yaitu reward, punishment, beban kerja, pelatihan dan motivasi memiliki pengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Uji path analysis menunjukkan bahwa reward, punishment dan pelatihan tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap produktivitas kerja yang dimediasi oleh motivasi. Sedangkan indikator beban kerja memiliki pengaruh terhadap produktivitas kerja yang dimediasi oleh motivasi.

Tujuan dilakukan penelitian ini yaitu (1) Untuk mengetahui bagaimana mekanisime layanan dan proses sistem pembayaran online yang digunakan di Samsat Medan Selatan. (2) Untuk mengetahui penggunaan layanan online berpengaruh terhadap kinerja pegawai Samsat Medan Selatan. (3) Untuk mengetahui hambatan apa yang dihadapi wajib pajak dalam penggunaan layanan online di Samsat Medan Selatan. Penelitian ini menggunakan wajib pajak pembayaran kenderaan bermotor sebagai responden sebanyak 100 orang yang berkunjung di UPT Samsat Medan Selatan. Penelitian ini dilakukan pada masa pandemic Covid-19 sehingga terbatas melalui kuisioner tanpa tanya jawab dengan responden. Teknik analisis data yang dipakai untuk menjawab hipotesis adalah Analisis Regresi Linier Sederhana. Hasil penelitian yang dilakukan yaitu : (1) Mekanisme layanan dan prosedur sistem pembayaran online yang digunakan di Samsat Medan Selatan berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. (2) Penggunaan layanan online berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai Samsat Medan Selatan. (3) Hambatan yang dihadapi wajib pajak dalam penggunaan layanan online di Samsat mempengaruhi kinerja pegawai.